Dice "No se puede verificar su identidad". ¿Qué debo hacer?

Si recibe un mensaje que dice que no se puede verificar su identidad, aquí hay algunas sugerencias útiles:

Para garantizar los mejores resultados posibles, asegúrese de:

1. Ingrese una dirección donde haya residido durante al menos 3 meses
2. Ingrese su fecha de nacimiento (DOB)
3. Ingrese su Número de Seguro Social (SSN)

Es importante enfatizar que no almacenamos ninguna de esta información personal. Esta información solo se usa para identificar preguntas únicas basadas en el conocimiento para ayudar a verificar la identidad.

Si no puede ser verificado, comuníquese con la organización que le envió la solicitud de CertifID para conocer los próximos pasos.